![\"Jessica](\"https:\/\/www.simtrade.fr\/blog_simtrade\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/img_SimTrade_Photo1_Jessica_Baounon.jpg\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\nDans cet article, Jessica BAOUNON <\/a> (ESSEC Business School, Executive Master in Direction Financi\u00e8re et Contr\u00f4le de Gestion, 2020-2022) explique les enjeux de la pratique de la pleine conscience et de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle dans la fonction contr\u00f4le de gestion. Le monde de l\u2019entreprise s\u2019est consid\u00e9rablement transform\u00e9 avec la crise du COVID-19. L\u2019appel \u00e0 l\u2019intelligence \u00e9motionnelle n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important pour faire face aux situations les plus complexes.<\/p>\n La fonction contr\u00f4le de gestion est en pleine \u00e9volution. Ses missions ne portent plus uniquement sur la production et la communication d\u2019indicateurs financiers. Son r\u00f4le consiste d\u00e9sormais \u00e0 accompagner dirigeants et managers dans l\u2019am\u00e9lioration de la performance financi\u00e8re, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 les conseiller sur les d\u00e9cisions d\u2019orientations strat\u00e9giques.<\/p>\n La crise Covid-19 a projet\u00e9 le contr\u00f4le de gestion davantage vers un r\u00f4le de \u00ab coach. En effet, en \u00e9tant proche de ceux qui ont d\u00fb garantir la continuit\u00e9 des activit\u00e9s, le contr\u00f4le de gestion a d\u00fb se pencher sur l\u2019empathie dans sa relation \u00e9tablie avec dirigeants et managers. On attend de lui une attitude d\u2019\u00e9coute, de disponibilit\u00e9, une capacit\u00e9 \u00e0 se placer dans le contexte de son interlocuteur pour agir avec efficacit\u00e9 et d\u00e9samorcer des situations de crise.<\/p>\n En d\u2019autres termes, acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences relationnelles et se doter d\u2019un capital \u00e9motionnel sont aujourd\u2019hui des qualit\u00e9s recherch\u00e9es. L\u2019action d\u2019un contr\u00f4leur de gestion s\u2019inscrit de plus en plus dans un \u00e9tat d\u2019esprit collaboratif. Il remplit une fonction de business partner.<\/p>\n Or comment imaginer qu\u2019un contr\u00f4leur de gestion puisse construire une relation de partenariat p\u00e9renne s\u2019il n\u2019est lui-m\u00eame pas pleinement conscient de l\u2019environnement dans lequel il \u00e9volue ? Sa prise de conscience de soi et des autres doit faciliter ses interactions sociales.<\/p>\n A ce titre, s\u2019exercer \u00e0 une pratique r\u00e9guli\u00e8re de m\u00e9ditation de pleine conscience peut s\u2019av\u00e9rer efficace pour travailler son intelligence \u00e9motionnelle. En effet, l\u2019exercice de la pleine conscience implique avant tout de ressentir et comprendre les \u00e9motions en portant une qualit\u00e9 d\u2019attention sur une exp\u00e9rience v\u00e9cue. C\u2019est une attitude qui propose d\u2019ouvrir un espace d\u2019observation sans filtre, sans attente, de ses sensations, pens\u00e9es, \u00e9motions d\u2019une action, d\u2019un \u00e9v\u00e8nement dans l\u2019acceptation et sans jugement.<\/p>\n Ce processus d\u2019observation permet ainsi de mieux aller vers l\u2019autre en apportant une r\u00e9ponse adapt\u00e9e et clairvoyante dans des dialogues de gestion. Elle permet notamment de reprendre possession de soi dans des situations de stress ou de gestion de conflit.<\/p>\n Jon Kabat Zin, professeur de m\u00e9decine \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 du Massachussetts et docteur en biologie, est le p\u00e8re-fondateur de la m\u00e9ditation de pleine conscience. Intitul\u00e9 Mindfullness-Based Stress Reduction (MBSR), ce programme la\u00efque inspir\u00e9 du bouddhisme, offre une initiation \u00e0 la m\u00e9ditation sur une p\u00e9riode de huit semaines.<\/p>\n Cette pratique, \u00e0 l\u2019origine mill\u00e9naire, s\u2019est progressivement r\u00e9pandue avec succ\u00e8s dans les \u00e9coles scientifiques, philosophiques et psychologiques. Elle \u00e9merge depuis quelques ann\u00e9es dans les entreprises telle que chez EDF, Google ou L\u2019Or\u00e9al au travers de formations certifi\u00e9es.<\/p>\n Google, pr\u00e9curseur, propose \u00e0 ses collaborateurs depuis 2007 un programme de m\u00e9ditation nomm\u00e9 \u00ab Search Inside Yourself \u00bb. Chade-Meng Tan, ing\u00e9nieur chez Google, a r\u00e9uni une \u00e9quipe d\u2019experts en technique de pleine conscience et intelligence \u00e9motionnelle pour construire cette formation. L\u2019objectif est de d\u00e9velopper des comp\u00e9tences d\u2019intelligence \u00e9motionnelle pour cr\u00e9er une coh\u00e9sion sociale favorable \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement individuelle et collectif chez Google. Ces cours ont \u00e9t\u00e9 dispens\u00e9s aupr\u00e8s de plus de 10 000 personnes et dans plus de 50 pays.<\/p>\n Cette pratique se d\u00e9mocratise et est per\u00e7ue de moins en moins comme une bizarrerie. Face \u00e0 un contexte de crises successives, burn out, d\u00e9motivation des collaborateurs, r\u00e9\u00e9quilibrer les esprits pour \u00e9voluer dans un environnement sain devient un enjeu de performance cruciale. Plus que jamais, et en t\u00e9moigne la r\u00e9cente crise du Covid-19, la responsabilit\u00e9 sociale d\u2019une entreprise est de cr\u00e9er les conditions qui permettront une coh\u00e9sion sociale durable.<\/p>\n En outre, face \u00e0 l\u2019ampleur d\u2019impr\u00e9visibles changements, la mission du contr\u00f4le de gestion consistant \u00e0 assurer la stabilit\u00e9 des processus de gestion doit s\u2019accompagner d\u2019une r\u00e9flexion constante sur l\u2019\u00e9volution des outils et syst\u00e8mes d\u2019information. Si les solutions d\u2019automatisation des processus de gestion gagnent du terrain pour r\u00e9pondre \u00e0 une volont\u00e9 de rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution, elle ne doit pas pour autant conduire \u00e0 un mode de pilotage automatique des taches d\u2019un contr\u00f4leur de gestion.<\/p>\n Cette approche machinale de la fonction contr\u00f4le de gestion doit \u00eatre signe d\u2019alerte. En effet, le danger de cette posture est de se laisser gouverner, de ne plus observer activement les choses sous un regard nouveau et d\u2019en perdre le sens. Dans un monde o\u00f9 l\u2019humain rivalise de plus en plus avec les machines, d\u00e9velopper un \u00e9tat d\u2019esprit cr\u00e9atif et stimuler sa conscience d\u2019esprit est un enjeu essentiel. La pleine conscience, en tant qu\u2019outil, agit comme un acc\u00e9l\u00e9rateur de cr\u00e9ativit\u00e9. Elle oblige \u00e0 se lib\u00e9rer d\u2019un mode de fonctionnement m\u00e9canique des processus en \u00e9tant attentif \u00e0 ce que l\u2019on fait et \u00e0 ce qui nous entoure pour cheminer vers des nouvelles id\u00e9es. Avec la mont\u00e9e en puissance des technologies, cette qualit\u00e9 encore absente du langage courant, se retrouvera plus encore demain, dans les exigences de comp\u00e9tences requises en contr\u00f4le de gestion.<\/p>\n Dans cette m\u00eame dynamique de changement, on assiste \u00e0 une \u00ab reconnaissance accrue du r\u00f4le des \u00e9motions comme action et effet dans les organisations \u00bb (1). Celle-ci questionne les mod\u00e8les de management classiques jug\u00e9 trop bureaucratique et militaire \u00ab dans leur tentative de contr\u00f4ler, supprimer toute \u00e9motion qui interf\u00e9rer la rationalit\u00e9 d\u2019actions souhait\u00e9es \u00bb (1). L\u2019essoufflement du mod\u00e8le tayloriste est en train de laisser progressivement place \u00e0 de nouveaux paradigmes. Cette transformation s\u2019explique par une logique de revalorisation du capital humain subordonn\u00e9e \u00e0 celle de l\u2019efficience productive. En outre, la mont\u00e9e en puissance de la Responsabilit\u00e9 Sociale des Entreprises (RSE) a donn\u00e9 lieu \u00e0 d\u2019importants renversements.<\/p>\n \u00ab La recherche de profit n\u2019est pas en soi probl\u00e9matique, ce qui l\u2019est c\u2019est de ne souligner que le profit au d\u00e9triment de la complexit\u00e9 de r\u00e9alit\u00e9s humaines \u00bb (Bibard Laurent). En t\u00e9moigne l\u2019affaire Bhopal ou Orange qui ont eu pour effet de r\u00e9v\u00e9ler une profonde d\u00e9valorisation des conditions de travail. Un renversement de r\u00f4le qui renvoie \u00e9galement \u00e0 la question du sens, d\u2019une humanit\u00e9 en prise de conscience sur ce qui ne fonctionne plus, sur la n\u00e9cessit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 s\u2019ancrer dans un monde durable et servir l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n Pour arriver \u00e0 cet objectif de durabilit\u00e9, reconstruire un mod\u00e8le de management responsable en s\u2019appuyant sur les acquis de la psychologie cognitive et sociale constitue une premi\u00e8re solution. Les \u00e9motions ont \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9 pendant tr\u00e8s longtemps des visions manag\u00e9riales des entreprises. Or les r\u00e9centes d\u00e9couvertes en psychologie d\u00e9montrent que d\u00e9velopper des comp\u00e9tences en intelligence \u00e9motionnelle permet de d\u00e9velopper de r\u00e9elles qualit\u00e9s relationnelles, de prendre de meilleures d\u00e9cisions et de se montrer bien plus cr\u00e9atif.<\/p>\n Dans un monde incertain rythm\u00e9 par des crises financi\u00e8res, environnementales et sociales, chaque individu doit \u00eatre en mesure de pouvoir se d\u00e9faire de biais cognitifs, en se lib\u00e9rant de ses croyances limitantes pour contribuer \u00e0 une vision d\u2019un monde juste et responsable. La pratique de la pleine conscience et de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle contribue \u00e0 mobiliser une connaissance de soi. Elle permet aux contr\u00f4leurs de gestion ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019ensemble des collaborateurs de questionner la pertinence de leurs actions et d\u00e9cisions sous l\u2019angle de leurs \u00e9motions. Cette pratique invite ainsi \u00e0 nous rappeler ce que nous sommes : des \u00eatres humains.<\/p>\n Dans un monde o\u00f9 l\u2019humain rivalise de plus en plus avec les machines, d\u00e9velopper un \u00e9tat d\u2019esprit cr\u00e9atif et stimuler sa conscience d\u2019esprit est essentiel. Cet article pr\u00e9sente les b\u00e9n\u00e9fices de la pratique de la pleine conscience et de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle dans la fonction contr\u00f4le de gestion afin d\u2019y apporter d\u2019un \u00e9clairage sur ces nouvelles comp\u00e9tences recherch\u00e9es.<\/p>\n ▶ POUZOL Chlo\u00e9 Mon exp\u00e9rience de contr\u00f4leuse de gestion chez Edgar Suites <\/a><\/p>\n Teneau, Gilles, Empathie et compassion en entreprise, 2014, ISTE Editions.<\/p>\n Tan, Cheng-Made, Search Inside Yourself, 2015, Harper Collins Libri<\/p>\n Kotsou, Ilios \u2013 \u00ab Intelligence \u00e9motionnelle & management \u00bb, 2016, De Boeck<\/p>\n Cappelletti, Laurent. Le management de la relation client des professions : un nouveau sujet d\u2019investigation pour le contr\u00f4le de gestion, 2010, Revue Management et Avenir.<\/p>\n Cet article a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit en octobre 2022 par Jessica BAOUNON<\/a> (ESSEC Business School, Executive Master in Direction Financi\u00e8re et Contr\u00f4le de Gestion 2020-2022).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Origines et impact de la pratique de la pleine conscience dans la fonction contr\u00f4le de gestion<\/h2>\n
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